Сколько идёт доставка?+
По Екатеринбургу — 1–2 рабочих дня. В другие регионы — СДЭК 1–5 дней, Boxberry 2–5 дней, Почта России 3–14 дней. Точный срок и стоимость считаются на странице товара и в чекауте.
Можно ли оплатить заказ при получении?+
Да, при отправке через СДЭК / Boxberry / Почту России можно выбрать наложенный платёж — оплата картой или наличными при получении в пункте выдачи.
Есть ли гарантия на инструмент?+
Полная заводская гарантия — от 12 до 36 месяцев в зависимости от бренда и регистрации в программе производителя.
Работаете с юр. лицами?+
Да, есть отдельный B2B-отдел: безнал, отсрочка, скидки от объёма. Подробнее на странице «Оптовикам».
Как вернуть инструмент?+
В течение 14 дней — без объяснения причин (мы даём больше, чем требует ст. 26.1 ЗЗПП). Полная инструкция на странице «Возврат».
Принимаете криптовалюту?+
Нет, только рубли. Карты, СБП, рассрочка от ТБанка, безнал для юр.лиц.
Что делать, если товара нет в наличии?+
Оформите предзаказ — мы привезём со склада производителя в течение 7–14 дней и сообщим, когда товар будет готов к отгрузке.